Milhares de usuários relataram dificuldades para acessar o WhatsApp nesta segunda-feira (3), após contas serem bloqueadas de forma inesperada. Nas redes sociais, pessoas de diferentes regiões afirmaram que receberam mensagens informando que suas contas haviam sido suspensas por suposta violação dos Termos de Serviço, mesmo sem identificar qualquer comportamento irregular.
De acordo com os relatos, ao tentar acessar o aplicativo, os usuários encontraram notificações de bloqueio e, em alguns casos, precisaram solicitar uma revisão diretamente pelo próprio WhatsApp. A situação gerou preocupação, especialmente entre quem utiliza o aplicativo para trabalho, atendimento a clientes e comunicação diária.
Até o momento, não há confirmação de que o bloqueio tenha sido causado por uma falha generalizada, mas a grande quantidade de reclamações levantou a possibilidade de um erro no sistema de moderação da plataforma. Em diversos casos, usuários afirmaram que as contas foram restauradas após o envio do pedido de revisão, enquanto outros ainda aguardam uma resposta.
O WhatsApp orienta que, caso o usuário acredite que a suspensão foi aplicada por engano, utilize a opção de solicitar uma análise da conta diretamente no aplicativo. A empresa ainda não divulgou um posicionamento oficial detalhando a causa dos bloqueios registrados nesta segunda-feira.
